Chính sách đổi trả
  • Khách hàng mua lẻ

Petit cam kết hỗ trợ tận tâm phương pháp tập ăn đối với những bé Chó & Mèo kén ăn trong quá trình làm quen với sản phẩm, vì thế Khách hàng đừng ngần ngại liên hệ và chia sẻ với Petit để cùng đồng hành.

Hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp mua nhầm (sản phẩm, phân loại) trong thời gian 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Petit hỗ trợ thu hồi và phát hàng lại với tiêu chí tối ưu phí vận chuyển cho Khách hàng.

  • Đối tác bán hàng

Chính sách đổi trả có hiệu lực trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng đối với trường hợp rủi ro vận chuyển (xem thêm chính sách vận chuyển) và sản phẩm lỗi do phía Nhà Sản Xuất.

Đối tác khi nhận hàng vui lòng quay clip/ chụp hình trong quá trình nhận, kiểm tra hàng và phản hồi ngay với Petit để có sự hỗ trợ kịp thời.

Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1

Trong quá trình vận chuyển nếu có xảy ra rủi ro về va đập làm đổ vỡ hư hỏng bao bì, chuột cắn/ côn trùng lạ xâm nhập - Áp dụng cho cả Khách hàng mua lẻ & Đối tác bán hàng.

(*) Trong các trường hợp khác, Petit sẽ có phương án riêng cho từng trường hợp cụ thể.

 

CHÍNH SÁCH MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

Áp dụng miễn phí vận chuyển TOÀN QUỐC đối với các đơn hàng <5KG có giá trị đơn hàng là 600.000đ